O Seguro de Viagem é um produto contrato pelo passageiro através de uma seguradora de viagens que oferece a proteção financeira para gastos decorrentes de enfermidades, urgências e emergências, atraso ou extravio de bagagem, repatriação sanitária ou funerária, dentre outras coberturas de acordo com o produto contratado para viagens internacionais ou nacionais.
O Seguro Viagem tem como objetivo assegurar seu capital financeiro, ressarcindo os valores gastos em urgência e emergências durante sua viagem através de reembolso, sempre respeitando as coberturas contratadas. Ou seja, caso ocorra uma emergência médica por exemplo, você pagará diretamente à clínica ou hospital que buscar por conta própria e depois poderá solicitar o seu reembolso à seguradora.
Completando todo o universo do Seguro de Viagens, existe também a Assistência Viagem onde você receberá, além das coberturas de seguro, o suporte e orientação especializados para sua necessidade ou imprevisto, a indicação de clínicas e médicos credenciados com disponibilidade próximos à você, através de uma central de atendimento ou app.
As empresas de Assistência Viagem oferecem as coberturas de seguros, porém colocam também a sua disposição a expertise em assistir viajantes 24h por dia no seu idioma, entregando além da proteção financeira o auxílio e instrução no momento de necessidade. Você entra em contato com a Central de Atendimento da seguradora que disponibilizará à você sua rede de prestadores credenciados: médicos, clínicas e hospitais parceiros com quem possuem muitas vezes tarifas que possibilitam a cobertura contratada render ainda mais, bem como que na maioria dos casos você não precise desembolsar dinheiro para pagar o atendimento, ficando à cargo da própria seguradora. Em casos de baixa complexidade algumas seguradoras oferecem inclusive o serviço tecnológico deTelemedicina onde você recebe o atendimento médico por vídeo chamada, diminuindo e muito a espera para seu atendimento e otimizando assim seu tempo de viagem.
A Assistência Viagem também vai orientar você sobre os procedimentos necessários em caso de atraso, extravio ou danos à bagagem, de perda ou furto de passaporte entre outros documentos, assistência jurídica e, em alguns casos, disponibilizam até o serviço de concièrge informando você a respeito de opções de transporte público no local, restaurantes próximos, programação cultural dentre outros serviços que você possa precisar.
